為了進(jìn)一步提高景區(qū)商業(yè)服務(wù)全體從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能水平,6月12日下午,管理處在澄瀾堂茶室開(kāi)展了2016年度黿頭渚商業(yè)技能操作比賽。 景區(qū)舉辦此次商業(yè)技能操作比賽旨在進(jìn)一步激發(fā)全體商業(yè)從業(yè)人員崗位練兵的熱情,增強(qiáng)服務(wù)能力、提高服務(wù)水平。比賽得到了管理處黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。全體商業(yè)從業(yè)人員積極響應(yīng),參賽積極性很高,賽前進(jìn)行了細(xì)致認(rèn)真的訓(xùn)練和充分的準(zhǔn)備。比賽共分為商品現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售和茶室模擬服務(wù)兩項(xiàng)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)前期的選撥,共有9支隊(duì)伍參加了此次比賽。 在活動(dòng)開(kāi)展中,管理處黨總支書(shū)記成自虎對(duì)全體參賽人員以及現(xiàn)場(chǎng)觀摩的職工提出了要求,希望通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng),全體人員能進(jìn)一步規(guī)范服務(wù),嚴(yán)格按照管理處服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范進(jìn)行操作,全面提升景區(qū)商業(yè)服務(wù)水平。這次競(jìng)賽活動(dòng)是對(duì)商業(yè)服務(wù)人員的一次工作檢驗(yàn),也是對(duì)景區(qū)商業(yè)服務(wù)工作的鞏固和提高。全體職工要增強(qiáng)緊迫感和危機(jī)感,要持之以恒在練技術(shù)、提能力上下功夫,不斷提高學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),拓寬專業(yè)知識(shí)面;要牢固樹(shù)立主人翁意識(shí),增強(qiáng)工作的榮譽(yù)感、責(zé)任感,愛(ài)崗敬業(yè),立足本職,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平;面對(duì)今年嚴(yán)峻的旅游市場(chǎng)形勢(shì),要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,鼓足干勁,迎難而上,形成“比、學(xué)、趕、超”的良好工作氛圍,爭(zhēng)創(chuàng)技術(shù)精、作風(fēng)正、素質(zhì)高的職工隊(duì)伍,為提升景區(qū)二次消費(fèi)和景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益提供強(qiáng)有力的保證,確保景區(qū)順利完成文旅集團(tuán)年初下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。