“我只能逼著自己進(jìn)八強(qiáng)，再堅(jiān)持幾天！”

2022年圣誕節(jié)晚上，票務(wù)部員工倪金旭如往常般發(fā)了一條朋友圈，圖中他小心翼翼地抱著六個(gè)月大的寶寶站在窗前，窗外的星星燈火無(wú)言地透著幾分靜謐，卻與我內(nèi)心掀起的波瀾形成巨大反差。

初識(shí)小倪是在五年前的一個(gè)夏天，他第一天報(bào)到，拘謹(jǐn)?shù)爻液傲寺?/span>“師傅”。從這一天起，我慢慢了解了這個(gè)戴著一副黑框眼鏡、看起來(lái)有點(diǎn)瘦弱并且靦腆的大男孩。五年的時(shí)光，彈指一揮，但對(duì)小倪來(lái)說(shuō)卻是心性、思想、能力的沉淀。在這五年里他始終秉承著“天道酬勤”的箴言，謙虛好學(xué)，迎風(fēng)逐浪，勇立潮頭。這次疫情危機(jī)當(dāng)中，他更是患難見(jiàn)真情的鮮活例子。作為一名員工，他是愛(ài)崗敬業(yè)的好同事。部門(mén)許多員工接連感染不得不休養(yǎng)在家，小倪化身“六邊形戰(zhàn)士”任勞任怨、有條不紊地開(kāi)展票務(wù)部日常工作:售票、檢票、清點(diǎn)、志愿者、引導(dǎo)員、話務(wù)員......作為一名家人，他是一個(gè)合格優(yōu)秀的兒子、丈夫兼父親。家人相繼高燒，他又化身“超級(jí)奶爸”承擔(dān)起了照顧一家五口的重?fù)?dān)。

挺進(jìn)決賽圈，這本是網(wǎng)絡(luò)上民眾和新冠病毒搏擊過(guò)程中的調(diào)侃，但在旅游行業(yè)，這是殘酷的現(xiàn)實(shí)！在“以人為本”、“游客至上”的景區(qū)，票務(wù)部是直面游客的首道關(guān)卡，我們賴以生存的是和游客真誠(chéng)對(duì)話。部門(mén)團(tuán)滅了，就失去了游客的信任，所以我們?nèi)栽趫?jiān)持！其實(shí)在票務(wù)部的日常工作中，小倪只是眾多無(wú)私奉獻(xiàn)者中的冰山一角，還有許許多多像小倪一樣優(yōu)秀的同事，在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施的同時(shí)，同樣兢兢業(yè)業(yè)默默無(wú)聞地做好著自己的本職工作。

沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)來(lái)臨。請(qǐng)期待山河無(wú)恙、春暖花開(kāi)的那一天，我們將更加積極有序地開(kāi)展票務(wù)工作，齊心協(xié)力為游客提供更加精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

                                                                                              票務(wù)部：周徐萍